توافقات عمومی
- در صورتی که شما به نمایندگی از یک گروه اقدام به ثبت‌نام در سفر کرده‌اید، همسفران خود را از شرایط سفر، قرارداد و وسایل ضروری و پیشنهادی سفر مطلع کنید. در صورت عدم اطلاع‌رسانی صحیح و بروز هرگونه مشکل، مسئولیت آن به عهده ثبت‌نام‌کننده است.
- در سفرهای داخلی، امکان حضور اتباع غیرایران وجود ندارد.
- حمل و استفاده از مواد و تجهیزاتی که در قانون جرم شمرده می‌شود، در سفرهای تورفود اکیدا ممنوع است.
- همراه داشتن وسایل خطرناک برای سلامتی خود و دیگران در طول سفر اکیدا ممنوع است.
- رعایت پوشش طبق عرف و قوانین جامعه میزبان الزامی است.
- مسافرین محترم متعهد و ملزم هستند که در تمامی مدت اجرای برنامه شئونات مذهبی، قانونی و اخلاقی را رعایت و از برنامه‌های گروهی تبعیت کنند. در غیر این صورت، مسئولیت اعمال فردی آنان بر عهده خود آنان است.
- در طول سفر تبلیغ و معرفی شرکت‌های هرمی و هرگونه فعالیت سیاسی، اقتصادی، مذهبی و… ممنوع است.
توافقات اخلاقی
تورفود یک شرکت متعهد به اصول اکوتوریستی است. اکوتوریسم سفری است مسئولانه به مناطق طبیعی، که موجب حفظ محیط زیست و بهبود زندگی مردم محلی شود. ما خود را ملزم به رعایت موارد زیر می‌دانیم و از همسفران خود نیز خواهشمندیم تا نهایت کوشش خود را در رعایت این موارد داشته باشند:
- برای جلوگیری از آسیب به طبیعت، از ظروف یک‌بار مصرف استفاده نکنیم و ظروف شخصی به همراه داشته باشیم.
- تلاش کنیم تا هیچ اثری به غیر از جای پا در منطقه باقی نگذاریم. زباله‌های ریز و درشت (مانند ته‌سیگار، لفاف مواد خوراکی، دستمال و…) را در طبیعت رها نکرده و از هر اقدامی که منجر به آسیب و آزار به هر جانداری، اعم از گیاه و یا حیوان شود خودداری کنیم.
- محیط طبیعی مورد بازدید خود را تمیزتر از زمان آغاز ترک کرده و برای حفظ و ارتقای یکپارچگی طبیعی مکان‌های مورد بازدید تلاش کنیم.
- آرامش حیات وحش را به هم نزده و از چیدن گیاهان در طبیعت خودداری کنیم.
- برای احترام به فرهنگ بومی، هنجارهای جامعه میزبان را رعایت کنیم؛ هنجارهایی اعم از پوشش، فرهنگ، سنن، زبان، گویش،عقاید و غیره.
- از مکان‌های خصوصی و مردمان محلی و عشایر (به خصوص زنان و کودکان) بدون اجازه عکاسی نکرده و به حساسیت‌های فرهنگی احترام بگذاریم.
- به اماکن مقدس احترام بگذاریم؛ همچنین باورها و اعتقادات سنتی و مردمی منطقه را بشناسیم و به آنها بی‌احترامی نکنیم.
- محصولاتی را که از حیوانات و گیاهان کمیاب یا در خطر انقراض تهیه می‌شوند نخریم اما با خرید محصولات بومی به شکوفایی اقتصاد بومی و حفظ فرهنگ منطقه کمک کنیم.
- از دادن انعام و پول به جامعه محلی، بدون هماهنگی با راهنمای سفر خودداری کنیم.
- هرگز قولی را به عشایر و مردمان روستایی ندهیم که نتوانیم به آن عمل کنیم.
همچنین همسفران تورفود از نکات زیر مطلع بوده و نسبت به رعایت آنها کوشا هستند:
- به منظور احترام به حقوق همسفران، کشیدن سیگار، پیپ، قلیان و… در اماکن عمومی و همچنین همراه داشتن حیوانات خانگی در سفر مجاز نیست.
- از شوخی‌های بی‌مورد و خطرناک جداً پرهیز کنیم. در صورت بروز هر حادثه‌ای در این ارتباط تمام مسئولیت بر عهده شخص خاطی است.
- حق انتشار تصاویر و فیلم‌های سفر با سرپرست بوده و انتشار آنها با مجوز شرکت و موافقت اشخاص حاضر در تصویر ممکن است. بنابراین، از انتشار بی‌اجازه تصاویر دیگران خودداری کنیم.
- سفر گروهی فرصتی برای تمرین کار گروهی است، پس به سلا‌یق و خواسته‌های یکدیگر و همچنین کادر اجرایی احترام گذاشته و از تک‌روی، ایجاد مزاحمت برای همسفران و… خودداری کنیم.
- با توجه به اینکه سفرهای تورفود عموما با پیاده‌روی و گاهی کوه‌پیمایی (سبک تا سنگین) همراه است، در مورد تطابق قوای جسمانی خود و همسفران‌تان با سطح سختی برنامه خوب بیندیشید و صرفا جاذبه‌های سفر را ملاک انتخاب سفر قرار ندهید. البته معیار «میزان سختی» اعلام شده توسط این شرکت بر اساس تجربه و با احتساب میانگین توانایی افراد محاسبه شده و یک معیار کاملا نسبی است؛ یک سفر برای افراد مختلف با سطح توانایی‌های مختلف ممکن است متفاوت باشد.
- شرکت تمامی افراد در برنامه‌های سفر منوط به اطلاع خانواده هر فرد است و تمام همسفران با ثبت‌نام در سفر این اطلاع را تایید می‌کنند. شرکت افراد زیر ۱۸ سال در تمامی برنامه‌های سفر منوط به همراهی و یا اجازه کتبی سرپرست فرد است.
- تورفود توجه و دقت لازم را در مورد ایمنی و سلامتی همراهان گروه مبذول می‌دارد، اما مسئولیتی در قبال حوادث و اتفاقات ناشی از سهل‌انگاری همسفران، بی‌توجهی آنها به توصیه‌های سرپرست تور، تک روی و کلا هر اقدامی از سوی آنان را که با همراهی گروه نبوده و یا ناشی از اقدامات فردی یا مغایر با برنامه‌های گروهی باشد نمی‌پذیرد.
در طی سفر
از همسفران خواهشمندیم موارد زیر را رعایت فرمایند:
- در صورت اقامت در کمپ، اقامت در چادرهای دوپوش با ظرفیت ۳ الی ۴ نفر صورت گرفته و تهیه این چادرها به عهده تورفود است.
- با وجود تلاش ما برای استفاده از بهترین امکانات گردشگری در هر منطقه، با در نظر گرفتن محدودیت امکانات گردشگری در برخی مناطق و با توجه به هزینه تور، ناگزیر به استفاده از هتل‌هایی با کیفیت پایین و یا خانه‌های محلی تجهیز نشده هستیم که قطعا دارای کمبودها و نقایصی هستند. این موارد پیش از سفر و در زمان ثبت‌نام به اطلاع همسفران می‌رسد؛ لذا از همسفران انتظار می‌رود تا با درک این‌گونه محدودیت‌ها، دست‌اندرکاران سفر را در اجرای هرچه بهتر سفرها یاری کنند.
- اکیدا توصیه می‌کنیم وسایل ضروری مورد نیاز در طول مسیر حرکت را در ساک دستی یا کوله‌پشتی کوچک قرار داده و همراه خود به داخل وسیله نقلیه بیاورید؛ زیرا خارج کردن کوله‌پشتی یا چمدان اصلی شما از محفظه بار برای کادر اجرایی تور بسیار دردسرآفرین خواهد بود.
- به دلیل محدودیت فضا در وسائط نقلیه، از همسفران خواهشمندیم تنها یک چمدان یا کوله‌پشتی با حداکثر وزن ۲۰ کیلوگرم و ابعاد متعارف و حداکثر یک ساک دستی یا کوله‌پشتی کوچک برای حمل لوازم ضروری در داخل وسیله نقلیه، همراه داشته باشند. بار سنگین بیش از همه موجب ناراحتی و دردسر خود شما خواهد بود؛ لذا توصیه می‌کنیم تا جایی که ممکن است سبک‌بار سفر کنید.
- وقت‌شناسی منحصرا به نفع شما و بخشی از حقوق همسفران شماست. تاخیر فقط چند نفر در گروه می‌تواند منجر به تاخیر کل گروه و از دست رفتن زمان و فرصت شود. لذا در صورت تاخیر شما، گروه با نظر سرپرست (با در نظر گرفتن موارد امنیتی و…) می‌تواند گشت برنامه‌ریزی شده را شروع نموده و تورفود مسئولیتی در قبال هزینه‌های احتمالی پیوستن شما به گروه نخواهد داشت.
- برای حفظ امنیت همسفران عزیز و احترام به حقوق دیگران، پیاده و سوار شدن همسفران در محدوده شهری تهران، فقط در همان ایستگاه حرکت امکان‌پذیر است.
- با توجه به ناامن بودن محیط‌های طبیعی، از شما تقاضا داریم تا در طول سفر پیوسته همراه دیگر گردشگران بمانید و به راهنمایی‌ها و هشدارهای کادر اجرایی تور توجه کنید. در صورتی که، به هر دلیلی، مایلید دقایقی از تور جدا باشید، حتما موضوع را به سرپرست تور اطلاع دهید.
- تورفود بیمه مسئولیت مدنی را برای تمامی مسافران اعمال می‌نماید. در صورت بروز هرگونه حادثه‌ای در طول سفر، شما می‌توانید بر اساس شرایط بیمه تحت پوشش اقدام نمایید. برای کسب اطلاعات بیشتر از شرایط بیمه‌های سفر، پیشنهاد می‌کنیم مطلب «سفری مطمئن با بیمه‌های مسافرتی» را مطالعه کنید.